Voor elk artikel wordt de levertijd net boven de knop "ADD" weergegeven.
"Verzonden binnen 3 tot 5 werkdagen" betekent dat we je bestelling binnen 3 tot 5 dagen na bevestiging van je bestelling overhandigen aan de vervoerder die je hebt geselecteerd (onze voorbereiders werken niet in het weekend of op feestdagen).
Zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, ontvang je een e-mail en een pakketnummer, dat je kunt vinden in je klantenruimte onder het tabblad Mijn bestellingen en vervolgens Details, om de levering te volgen (over het algemeen 24 tot 72 uur).
In zeldzame gevallen en bij wijze van uitzondering kunnen bepaalde commerciële operaties of gezondheidsbeperkingen de aangekondigde levertijd verlengen tot 7 werkdagen: we zullen je in dit geval per e-mail op de hoogte stellen met de vermelding "Herinnering aan de levertijd".
Stap 1 "Goedgekeurd
Enkele minuten nadat je bestelling is gevalideerd, sturen we je een bevestigingse-mail. In deze e-mail vind je een samenvatting van je bestelling en een link waarmee je naar je account kunt gaan en de voortgang van je bestelling kunt volgen.
Stap 1* "Herinnering levertijd".
Deze stap wordt uitzonderlijk gebruikt als het dagelijkse bestelvolume een bepaalde drempel overschrijdt. Je ontvangt dan een e-mail ter herinnering aan de levertijden die werden aangekondigd toen de bestelling werd geplaatst.
Stap 2: "Voorbereiden"
Onze pickers verzamelen je producten en pakken ze in voor verzending. Het pakket wordt vervolgens naar onze frankeerafdeling gestuurd.
Stap 3 "Verzonden"
Je ontvangt de laatste informatiemail: Overhandiging van je pakket aan de vervoerder om de voortgang van de bestelling naar het door jou gekozen afleveradres te volgen. De geselecteerde vervoerder neemt de leveringsinformatie over.
Tijdens de validatie van elke bestelling worden u twee leveringsopties aangeboden:
- Colissimo levering op afhaalpunten (levering in het postkantoor, op een afhaalpunt of in een afhaalstation)
- Colissimo levering aan huis tegen handtekening (in geval van afwezigheid, zal het pakket beschikbaar zijn in het postkantoor)
Let op: voor een levering in een afhaalpunt of afhaalstation is de informatie van een mobiel telefoonnummer verplicht. Zonder deze informatie zal de levering van je bestelling vertraging oplopen.
Natuurlijk kan er naar veel landen in het buitenland worden geleverd. Controleer de lijst met beschikbare landen tijdens het afrekenen, wanneer je het afleveradres invoert.