Per ogni articolo, i tempi di consegna sono indicati appena sopra il pulsante "AGGIUNGI".
"Spedizione in 3-5 giorni lavorativi" significa che consegneremo il vostro ordine al corriere da voi selezionato entro 3-5 giorni dalla conferma dell'ordine (i nostri preparatori non lavorano nei fine settimana e nei giorni festivi).
Non appena il pacco è stato consegnato al corriere, riceverete un'e-mail e un numero di pacco, che potrete trovare nella vostra area clienti alla voce I miei ordini e poi Dettagli, per seguire la consegna (in genere da 24 a 72 ore).
In casi rari ed eccezionali, alcune operazioni commerciali o vincoli di salute possono prolungare i tempi di consegna annunciati a 7 giorni lavorativi: in questo caso vi informeremo via e-mail con la dicitura "Promemoria dei tempi di consegna".
Passo 1 "Approvato"
Vi invieremo un'e-mail di conferma pochi minuti dopo la convalida dell'ordine. In questa e-mail troverete un riepilogo dell'ordine e un link che vi permetterà di accedere al vostro account e di seguire l'avanzamento dell'ordine.
Fase 1* "Promemoria tempi di spedizione"
Questa fase viene utilizzata eccezionalmente quando il volume giornaliero degli ordini supera una certa soglia. Riceverete quindi un'e-mail che vi ricorderà i tempi di consegna annunciati al momento dell'ordine.
Fase 2: "Preparazione"
I nostri picker raccolgono i vostri prodotti e li imballano per la spedizione. Il pacco viene poi inviato al nostro reparto di affrancatura.
Fase 3 "Spedizione"
Riceverete l'ultima e-mail informativa: Consegna del pacco al corriere per seguire l'avanzamento dell'ordine fino all'indirizzo di consegna scelto. Il corriere selezionato prende in carico le informazioni sulla consegna.
Durante la convalida di ogni ordine, vi verranno proposte due opzioni di consegna:
- Consegna Colissimo presso i punti di raccolta (consegna presso l'ufficio postale, presso un punto di raccolta o una stazione di ritiro)
- Consegna a domicilio Colissimo contro firma (in caso di assenza, il pacco sarà disponibile presso l'ufficio postale).
Si prega di notare che per la consegna in un punto di raccolta o in una stazione di ritiro, è obbligatorio indicare un numero di telefono cellulare. Senza questa informazione, la consegna dell'ordine sarà ritardata.
Naturalmente, la consegna può essere effettuata in molti paesi esteri.
Si prega di controllare l'elenco dei paesi disponibili durante il processo di acquisto, quando si inserisce l'indirizzo di consegna.